Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Boekingsagent
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Boekingsagent die verantwoordelijk is voor het beheren van boekingen en het onderhouden van klantrelaties binnen de entertainment- en toerisme-industrie. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, is klantgericht en heeft een scherp oog voor detail. Als Boekingsagent speel je een cruciale rol in het coördineren van evenementen, het onderhandelen over contracten en het zorgen voor een soepele uitvoering van boekingen. Je werkt nauw samen met artiesten, locaties en klanten om ervoor te zorgen dat alle aspecten van de boeking vlekkeloos verlopen. Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten en partners, en je zorgt ervoor dat hun behoeften en verwachtingen worden overtroffen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van administratieve taken, zoals het opstellen van contracten, het beheren van agenda's en het verwerken van betalingen. Je hebt een proactieve houding en bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten. Ervaring in de entertainment- of toerisme-industrie is een pluspunt, evenals kennis van boekingssoftware en CRM-systemen. Als je gepassioneerd bent over het leveren van uitstekende klantenservice en het creëren van onvergetelijke ervaringen, dan is deze rol perfect voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van boekingen en klantrelaties.
- Coördineren van evenementen en onderhandelen over contracten.
- Zorgen voor een soepele uitvoering van boekingen.
- Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten en partners.
- Bijhouden van administratieve taken zoals contracten en betalingen.
- Werken met artiesten, locaties en klanten.
- Zorgen dat klantbehoeften en verwachtingen worden overtroffen.
- Snel schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Klantgerichte houding.
- Scherp oog voor detail.
- Ervaring in de entertainment- of toerisme-industrie is een pluspunt.
- Kennis van boekingssoftware en CRM-systemen.
- Proactieve houding.
- Vermogen om snel te schakelen tussen taken.
- Passie voor klantenservice en het creëren van ervaringen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een succesvolle boeking die je hebt beheerd?
- Hoe ga je om met last-minute wijzigingen in een boeking?
- Welke ervaring heb je met boekingssoftware?
- Hoe zorg je ervoor dat klantverwachtingen worden overtroffen?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je een probleem met een klant hebt opgelost?